简单地说,网络营销就是以互联网为基本手段开展营销活动,是企业整体营销战略的组成部分。在电子商务流程中,网络营销主要体现为“信息流”,发挥商务信息传递作用,为促成交易提供支持,是电子商务交易中的重要环节。相对传统营销来说,网络营销仍然以研究用户需求为核心,只不过更多地需要借助网络营销技术工具,研究网络工具应用与信息传递,而不是象传统营销那样研究媒体传播。
著名网络营销专家冯英健博士对网络营销的八项基本职能和十项基本策略的研究被广为传播,八项基本职能是:网站推广、网络品牌、信息发布、在线销售、顾客服务、顾客关系、销售渠道、网上调研,而十项基本策略则为:营销型企业网站建设、网站推广策略、网络品牌策略、信息发布策略、网络促销策略、网上销售策略、顾客服务策略、顾客关系策略、网上市场调研策略、网站流量统计分析策略。
基于以上网络营销职能和基本策略的分析,有助于我们全面了解什么是网络营销。